LEGAL REFERENCE

Cách 4road xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản và nạp chip

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn đăng ký tài khoản. Dữ liệu này được...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ email với bên thứ ba quảng cáoXóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễnLưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lýBảo vệ số điện thoại bằng xác thực hai yếu tố
4road Cách 4road xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản và nạp chip

Dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ và mục đích sử dụng từng loại

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 4road đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin email hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào 4road, vào mục Cài đặt...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành

Đội ngũ pháp chế và kỹ thuật của 4road cập nhật chính sách này mỗi quý để phản ánh thay đổi trong cơ sở hạ tầng thanh toán, yêu cầu tuân thủ...

Kiểm toán hàng quý

Bộ phận tuân thủ rà soát toàn bộ quy trình thu thập dữ liệu mỗi ba tháng, so sánh với danh sách trường thông tin được khai báo trong chính sách và loại bỏ các trường không còn cần thiết. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ trong hệ thống quản lý nội bộ và có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi yêu cầu.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin gửi từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 4road đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL/TLS phiên bản 1.3. Điều này có nghĩa là số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mật khẩu đăng nhập không thể bị chặn bắt trên đường truyền internet công cộng.

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ năm nhân viên trong đội hỗ trợ thanh toán và hai quản trị viên hệ thống có quyền đọc dữ liệu tài khoản người dùng trong cơ sở dữ liệu sản xuất. Mỗi lần truy cập được ghi log với timestamp, ID nhân viên và lý do truy cập; log này được lưu trữ ba năm.

Phân tách môi trường

Dữ liệu thật của bạn không bao giờ được sao chép sang máy chủ thử nghiệm hoặc môi trường phát triển. Kỹ sư dùng dữ liệu giả lập để kiểm tra tính năng mới, đảm bảo không có rủi ro rò rỉ thông tin cá nhân trong quá trình nâng cấp hệ thống.

Sao lưu được mã hóa

Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Các file sao lưu này được mã hóa bằng khóa riêng biệt và chỉ giải mã khi cần khôi phục dữ liệu sau sự cố kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị rò rỉ và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

SO SÁNH NỘI BỘ

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật này và các trang pháp lý khác

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trách nhiệm. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, cách thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ, ai có quyền truy cập dữ liệu trong đội ngũ 4road và thời gian chúng tôi giữ lại hồ sơ sau khi bạn đóng tài khoản.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng lobby slot, bàn live casino và sportsbook, bao gồm quy tắc đặt cược tối thiểu, hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp kết quả trò chơi.

03

Chính sách cookie

Mô tả các file cookie mà 4road đặt trong trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi hiệu suất kỹ thuật của trang web, cùng cách bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

04

Chính sách thanh toán

Liệt kê các phương thức nạp tiền và rút tiền khả dụng, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch, cùng phí dịch vụ nếu có khi chuyển chip về ví điện tử.

05

Quy tắc trò chơi công bằng

Giải thích cách kết quả slot được tạo bằng bộ sinh số ngẫu nhiên RNG, cách bàn live casino phát sóng trực tiếp từ studio và cách tỷ lệ cược sportsbook được cập nhật theo thời gian thực, nhằm đảm bảo tính minh bạch cho người chơi.

06

Chính sách khuyến mãi

Chi tiết các chương trình thưởng chip nạp đầu, vòng quay tính năng slot và hoàn tiền sportsbook, bao gồm điều kiện vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng và trò chơi được tính cho từng ưu đãi để bạn không bỏ lỡ quy định quan trọng.

07

Hướng dẫn bảo mật tài khoản

Khuyến nghị thực hành tốt như thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố qua SMS, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi sử dụng thiết bị công cộng để giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản 4road của bạn.

NỔI BẬT GIAO DIỆN

Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư ngay trên lobby

Chúng tôi đặt các công tắc bảo mật và quyền riêng tư trực tiếp trong menu tài khoản để bạn không phải tìm kiếm qua nhiều trang phụ...

Biểu tượng khóa xanh Góc trên bên trái thanh địa chỉ hiển thị biểu...
Nút tải dữ liệu Trong mục Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Công tắc nhận email Bên dưới nút tải dữ liệu là công tắc bật...
Bảng nhật ký đăng nhập Tab Bảo mật trong Cài đặt hiển thị mười lần...
Nút đóng tài khoản Cuối trang Cài đặt có nút Đóng tài khoản vĩnh...
Thông báo thay đổi chính sách Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một...

Các thắc mắc phổ biến về cách 4road xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Số điện thoại cũng là kênh liên lạc khẩn cấp nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví và số ID giao dịch để đối chiếu khi bạn nạp chip hoặc rút tiền. Thông tin thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết với ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của 4road; các dữ liệu đó nằm hoàn toàn trên nền tảng ví.

Lịch sử trò chơi được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và không thể xóa thủ công trong khi tài khoản đang hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ lịch sử chơi game sẽ được xóa cùng dữ liệu cá nhân khác trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích marketing. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hoặc Evolution chỉ nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để cải thiện hiệu suất kỹ thuật, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.

Email giao dịch như xác nhận nạp tiền, thông báo rút tiền thành công và cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới vẫn được gửi ngay cả khi bạn tắt email khuyến mãi, vì chúng là phần thiết yếu để bảo vệ tài khoản. Chỉ email ưu đãi hàng tuần và thông báo giải đấu sẽ ngừng gửi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi; hệ thống sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về email đăng ký trong mười phút.

Toàn bộ thông tin định danh cá nhân như tên, email, số điện thoại và lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất trong vòng bảy ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tổng hợp ẩn danh cho mục đích tuân thủ pháp lý theo quy định.